Theo kế hoạch, việc triển khai nhằm thực hiện hiệu quả chủ trương của Chính phủ và UBND thành phố Đà Nẵng về giải quyết thủ tục hành chính theo hướng không bị giới hạn bởi địa giới hành chính giữa các xã, phường. Qua đó, người dân, các tổ chức có thể thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn, giảm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và xã hội số.
(Ảnh: Trung tâm hành chính công xã Thăng Bình)
UBND xã Thăng Bình đặt mục tiêu: đảm bảo tối thiểu 50% TTHC thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi toàn thành phố kể từ ngày 01/9/2025. Và đảm bảo 100% TTHC thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi toàn thành phố kể từ ngày 01/11/2025. Để thực hiện mục tiêu trên, xã Thăng Bình tập trung đẩy mạnh cung cấp dịch vụ hành chính trên môi trường điện tử, trong đó thực hiện số hóa 100% hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính; xây dựng, nâng cấp và phát triển các cơ sở dữ liệu, bảo đảm “đúng, đủ, sạch, sống”, có khả năng kết nối, chia sẻ, phục vụ hiệu quả.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được giao chủ trì, phối hợp với Văn phòng HĐND và UBND cùng các phòng chuyên môn đề xuất danh mục thủ tục hành chính, xây dựng và chuẩn hóa quy trình nội bộ, quy trình điện tử để thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc địa giới hành chính. Theo kế hoạch, danh mục thủ tục áp dụng từ ngày 1/9/2025 phải được hoàn thành trước ngày 15/8/2026; danh mục áp dụng từ ngày 1/11/2025 hoàn thành trước ngày 15/10/2026.
Cùng với hoàn thiện quy trình, xã chú trọng bảo đảm các điều kiện về cơ sở vật chất, nhân lực; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Một nhiệm vụ quan trọng khác là tăng cường tuyên truyền để người dân biết, hiểu và sử dụng phương thức giải quyết thủ tục hành chính mới. Các nội dung về lợi ích, cách thức thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính sẽ được thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng, Cổng thông tin điện tử, mạng xã hội và trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.
Trung tâm Phục vụ hành chính công chủ động phối hợp với các phòng, ban, đơn vị liên quan triển khai các nội dung theo kế hoạch, thường xuyên theo dõi và báo cáo lãnh đạo UBND xã. Các phòng chuyên môn có trách nhiệm phối hợp trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, bảo đảm đúng tiến độ, chất lượng. Các đoàn thể, tổ chức xã hội đẩy mạnh tuyên truyền về những lợi ích và cách thức thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính trên các kênh thông tin của xã và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm nhiệm vụ có trách nhiệm hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục theo đúng quy trình, quy định.
Việc triển khai tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính được kỳ vọng sẽ tạo thêm bước chuyển trong cải cách hành chính tại xã Thăng Bình, lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân, tổ chức làm trọng tâm. Đồng thời, việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết nối và chia sẻ dữ liệu sẽ góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ, giảm giấy tờ, giảm thời gian đi lại và từng bước hình thành nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn./.