Tham dự buổi làm việc có đồng chí Võ Thị Đoan Trang - Phó Bí thư Thường trực Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND xã, lãnh đạo UBND xã, đại diện lãnh đạo Văn phòng Đảng ủy, Văn phòng HĐND và UBND xã, Phòng Văn hóa - Xã hội xã, Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã. Về phía thành phố có đồng chí Nguyễn Viết Toàn - Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo thuộc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng.
(Quang cảnh buổi làm việc)
Đây là buổi làm việc đầu tiên giữa ViHAT Group và xã Thăng Bình, tập trung vào việc giới thiệu các giải pháp công nghệ, đồng thời trao đổi, khảo sát thực tế nhằm xác định những nhu cầu, khó khăn và các vấn đề cần ưu tiên trong quá trình triển khai chuyển đổi số tại địa phương.
Tại buổi làm việc, đại diện ViHAT Group đã giới thiệu bộ giải pháp chuyển đổi số hướng đến tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân, gồm Zalo OA chính quyền, Mini App và Chatbot AI.
Trong đó, Zalo OA chính quyền được định hướng trở thành kênh giao tiếp số chính thức, giúp chính quyền cung cấp thông tin và tương tác với người dân trên nền tảng quen thuộc. Mini App được giới thiệu như một “cổng hành chính thu nhỏ”, hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, thủ tục hành chính và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến. Trong khi đó, Chatbot AI có thể hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người dân 24/7.
Theo ViHAT Group, các giải pháp được xây dựng theo hai mục tiêu trọng tâm là hành chính số và công dân số. Trong đó, hành chính số hướng đến số hóa quy trình tiếp nhận, luân chuyển và trả kết quả hồ sơ; công dân số hướng đến tạo điều kiện để người dân có thể tương tác với chính quyền mọi lúc, mọi nơi thông qua các nền tảng số quen thuộc.
Trao đổi tại buổi làm việc, đại diện xã Thăng Bình đã chia sẻ thực trạng ứng dụng công nghệ tại địa phương, những khó khăn cũng như nhu cầu thực tế trong quá trình phục vụ người dân. Hai bên tập trung trao đổi, làm rõ những vấn đề còn tồn tại, xác định các “điểm nghẽn” cần ưu tiên xử lý trước trong lộ trình chuyển đổi số của xã.
Trên cơ sở khảo sát và các nội dung trao đổi, ViHAT Group sẽ tiếp tục nghiên cứu, đề xuất phương án triển khai phù hợp với đặc thù, nhu cầu và nguồn lực của xã Thăng Bình.
Buổi làm việc là bước khởi đầu cho quá trình trao đổi, hợp tác giữa ViHAT Group và xã Thăng Bình, góp phần tìm kiếm những giải pháp công nghệ phù hợp, từng bước nâng cao hiệu quả quản lý, cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân trong tiến trình chuyển đổi số ở cơ sở.