Trong quý III năm 2026, công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin và cải cách hành chính trên địa bàn xã tiếp tục được Đảng ủy, UBND xã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo. Hạ tầng công nghệ thông tin từng bước được đầu tư, đội ngũ cán bộ, công chức từng bước thích ứng với môi trường làm việc số; công tác tuyên truyền được triển khai qua hệ thống truyền thanh, Trang thông tin điện tử của xã, các nhóm Zalo cộng đồng và các hội nghị chuyên đề.
(Tập huấn chuyển đổi số, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức xã Thăng Bình)
Đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính và dữ liệu phục vụ quản lý
Một trong những kết quả nổi bật là việc đầu tư, nâng cấp Trung tâm Phục vụ hành chính công, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính. Trung tâm được bố trí nhân sự hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, lấy số tự động; niêm yết công khai thủ tục hành chính; trang bị máy tra cứu, máy photocopy, máy tính, máy in, máy scan và hệ thống mạng để hỗ trợ người dân số hóa giấy tờ, thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Theo số liệu báo cáo, trong kỳ có 4.750 hồ sơ được tiếp nhận, trong đó 4.327 hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến. Đã giải quyết 4.097 hồ sơ, đạt 86,25%; trong số hồ sơ đã giải quyết, 99,9% được xử lý trước và đúng hạn, chỉ có 2 hồ sơ trễ hạn. Kết quả này cho thấy việc giải quyết thủ tục hành chính đang chuyển mạnh sang môi trường điện tử, đồng thời yêu cầu các cơ quan chuyên môn tiếp tục nâng cao chất lượng, tiến độ và tính thuận tiện trong phục vụ người dân.
Cùng với số hóa thủ tục hành chính, xã Thăng Bình chú trọng xây dựng, cập nhật và khai thác dữ liệu số phục vụ công tác quản lý, điều hành. Dữ liệu dân cư được cập nhật, đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; dữ liệu đất đai, hộ tịch và đội ngũ cán bộ, công chức được cập nhật trên các hệ thống quản lý theo quy định. Đến nay, xã đã phát sinh 20/33 nhóm dữ liệu, đạt 60,6%, với tổng số 37.642 dữ liệu được nhập và cập nhật trên hệ thống.
(Tập huấn, bồi dưỡng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác hành chính cho cán bộ, công chức, viên chức xã Thăng Bình)
Đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân
Trong xây dựng chính quyền số, các phòng, ban, đơn vị thuộc UBND xã và các trường học trên địa bàn đã triển khai phần mềm quản lý văn bản và điều hành dùng chung, sử dụng chữ ký số đối với văn bản điện tử; đồng thời khai thác các phần mềm hộ tịch, một cửa điện tử, thư điện tử công vụ và các hệ thống dùng chung của thành phố. Địa bàn xã đã được phủ sóng di động 4G; thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục được khuyến khích; các kênh thông tin số được sử dụng để tăng cường tương tác giữa chính quyền và Nhân dân.
Việc triển khai Đề án 06 tiếp tục được gắn với hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, sử dụng ứng dụng VNeID và tiếp cận các tiện ích số. Lực lượng Công an xã đã thực hiện đăng ký thường trú cho 547 trường hợp, xóa đăng ký thường trú 190 trường hợp, đăng ký tạm trú 102 trường hợp, xác nhận thông tin cư trú 602 trường hợp; đồng thời thu nhận 1.693 hồ sơ cấp căn cước và 1.596 hồ sơ định danh điện tử.
Một số mô hình, sáng kiến như “Tư pháp lưu động, phục vụ tận tâm”, “Hỗ trợ tận tình - Không để người dân gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục hành chính” và “Quét mã QR phản ánh trật tự đô thị và vệ sinh môi trường trên địa bàn xã Thăng Bình” đang được triển khai, góp phần giảm thời gian, chi phí và tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp khi tiếp cận dịch vụ công.
Tiếp tục hoàn thiện hạ tầng, nâng cao kỹ năng số
Bên cạnh kết quả đạt được, quá trình chuyển đổi số của xã vẫn còn một số khó khăn như khối lượng hồ sơ, tài liệu tiếp nhận từ các xã trước khi sắp xếp còn lớn; nhân lực chuyên trách về công nghệ thông tin, khoa học công nghệ và an toàn thông tin còn thiếu; một số thiết bị công nghệ thông tin đã sử dụng nhiều năm, cấu hình chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu. Việc số hóa hồ sơ lưu trữ còn chậm so với khối lượng cần xử lý; khả năng tiếp cận và sử dụng công nghệ của một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, còn hạn chế.
Trong những tháng cuối năm 2026, xã Thăng Bình xác định tiếp tục đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số theo hướng xây dựng “Chính quyền số - Đô thị thông minh - Nền hành chính hiện đại”. Trọng tâm là từng bước hoàn thiện hạ tầng số, mở rộng mạng 5G, khắc phục vùng lõm, vùng trắng sóng; hoàn thành số hóa cơ sở dữ liệu chuyên ngành; tăng cường xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường điện tử và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Xã đồng thời phấn đấu 100% cán bộ, công chức, viên chức được bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng số, trong đó chú trọng kỹ năng phân tích dữ liệu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo; tiếp tục phát huy vai trò của Tổ Công nghệ số cộng đồng, triển khai phong trào “học tập số”, chương trình “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ người dân, hộ kinh doanh, hợp tác xã và doanh nghiệp tiếp cận thương mại điện tử, thanh toán số và các tiện ích số trong đời sống.
Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, sự đồng hành của doanh nghiệp và sự chủ động tham gia của người dân, chuyển đổi số đang từng bước trở thành công cụ quan trọng để Thăng Bình nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thời gian, chi phí, cải thiện chất lượng phục vụ Nhân dân và tạo nền tảng cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững.